Patrick Bruel a ouvert un hôtel de luxe dans le Vaucluse. Quelques semaines après son ouverture, l’établissement fait l’objet de vives critiques de la part de certains clients.
L’aventure n’a pas débuté de la meilleure des manières. Après avoir réussi sa carrière dans la chanson, le cinéma ou encore le poker, Patrick Bruel se lance dans l’hôtellerie. En effet, il vient d’ouvrir un établissement cinq étoiles à L’Isle-sur-la-Sorgue, dans le Vaucluse.
Pour garantir une expérience réussie à ses clients, le père d’Oscar et Léon a vu les choses en grand. L’Isle de Leos propose ainsi 49 chambres dont 11 suites, un restaurant gastronomique, une piscine extérieure, un spa et un bar à cocktails. Le tout pour des tarifs allant de 292 à plus de 700 euros la nuit.
Les clients de l’hôtel déplorent une ouverture prématurée
Après une ouverture repoussée en raison de retards sur les travaux et les livraisons, l’hôtel de luxe de Patrick Bruel a ouvert ses portes au mois de juillet. Depuis, les avis des premiers clients semblent cependant mitigés. Sur internet, certains déplorent ainsi une ouverture prématurée avec des travaux encore en cours, une mauvaise organisation ou encore un emplacement près d’un axe très fréquenté.
L’un des clients a ainsi listé quelques défauts de l’établissement. “Les chambres ne sont pas terminées, traces de peinture, pas de cache-prise, panneau qui ne tient pas au mur, poussière”, a-t-il commenté sur Tripadvisor. Il a ensuite ajouté que le manque de communication du personnel, la lenteur du service au bar et une qualité qui laissait à désirer avait fini de le décevoir. “Il ne fallait pas ouvrir dans ces conditions”, a-t-il conclu.
Patrick Bruel est “contrarié” par les premiers retours
Après les mauvais retours de certains clients, L’Isle de Leos a été contacté par Voici. Le directeur général de l’établissement a alors reconnu quelques manquements. “Nous avons ouvert précipitamment – des travaux sont encore en cours – et il y a eu énormément d’affluence. Nous n’avons pas pu nous roder”, a-t-il expliqué.
De son côté, Patrick Bruel est “contrarié par ces retours”. Le directeur général a ainsi confié qu’il est “très présent” et qu’il “souhaite donner la meilleure image possible”. Reste à voir si la fin des travaux et les ajustements annoncés suffiront à faire oublier ce démarrage difficile.
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